Líder de Gestión de Servicios de TI (ITSM) con ITIL v4

Buscamos un profesional experimentado en gestión de servicios de TI para liderar la implementación y mejora de procesos basados en ITIL v4. La persona seleccionada será responsable de supervisar la mesa de servicio, gestionar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y coordinar la resolución de incidentes y problemas. Se requiere experiencia en la administración de herramientas de ITSM, capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y habilidades para la generación de informes de desempeño. El candidato ideal debe contar con certificación ITIL v4 vigente y al menos 5 años de experiencia en roles similares. Ofrecemos un salario competitivo de $45,000 mensuales, prestaciones superiores a las de ley y oportunidades de crecimiento profesional en una empresa consolidada del sector tecnológico.